ماهو الجمهور المستهدف – Target Audience وكيفية الوصول إليه

جوانب تحتاج إلى النظر فيها عند تحديد الجمهور المستهدف، منها

الديموغرافيا

يشمل هذا العمر، الجنس، الدخل، المستوى التعليمي، الحالة الاجتماعية، والموقع الجغرافي. على سبيل المثال، من الممكن أن تستهدف شركة ملابس للشباب ذوي الدخل المتوسط ​​فئة عمرية محددة.

السلوكيات والاهتمامات

يشمل هذا المجال العادات والسلوكيات التي يتبعها العملاء المحتملون، بالإضافة إلى الهوايات والاهتمامات التي قد تؤثر على اختياراتهم التسويقية. على سبيل المثال، شركة للرياضة قد تستهدف الأشخاص الذين يمارسون الرياضة بانتظام.

البيانات السلوكية عبر الإنترنت

يمكن الوصول إلى بيانات حول سلوكيات المستخدمين عبر الإنترنت، مثل البحثات التي يقومون بها والمواقع التي يزورونها، وهو ما يساعد في تحديد جمهور مستهدف دقيق.

الاحتياجات والرغبات

يجب أن تحدد العلامة التجارية الاحتياجات والرغبات التي تخدمها بشكل فعال، وتوجيه جهودها نحو تلبية تلك الاحتياجات والرغبات لدى الجمهور المستهدف.

القنوات الاعلامية المفضلة

يجب أن تتضمن استراتيجية الاستهداف أيضًا القنوات التي يستخدمها الجمهور المستهدف بشكل رئيسي، مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلانات التلفزيونية، والبريد الإلكتروني، وما إلى ذلك.

من خلال فهم هذه الجوانب، يمكن للعلامة التجارية تحديد الجمهور المستهدف بشكل أفضل وتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة تستهدف هذا الجمهور بشكل مباشر وفعال.

ما هو تعريف الجمهور المستهدف (Target Audience)

تحديد الجمهور المستهدف ذو أهمية بالغة في عمليات التسويق للعديد من الأسباب، بما في ذلك:

زيادة كفاءة الحملات التسويقية

عندما تستهدف الحملة الإعلانية أو الاستراتيجية التسويقية الجمهور المناسب، فإن فعالية هذه الحملة تزداد بشكل كبير. فالرسائل التسويقية التي تصل إلى الجمهور الصحيح تكون أكثر قدرة على إثارة اهتمامه وتفاعله.

تحديد الاحتياجات والرغبات

من خلال فهم الجمهور المستهدف بشكل أفضل، يمكن للعلامة التجارية تحديد الاحتياجات والرغبات التي يمكنها تلبيتها. هذا يسمح للشركة بتطوير منتجات وخدمات مستهدفة بشكل أكبر وتحسين تجربة العميل.

تحسين توجيه الرسائل

باستهداف الجمهور المناسب، يمكن للعلامة التجارية إعداد رسائل تسويقية أكثر فعالية وملاءمة. فالرسائل يمكن أن تكون أكثر استجابة لاحتياجات ورغبات الجمهور المستهدف، مما يزيد من فرص التفاعل والاستجابة.

تحسين نسبة التحويل

عندما تكون الحملة التسويقية موجهة بشكل فعال نحو الجمهور المستهدف، يزيد ذلك من فرص التحويل أو العمليات التي يقوم بها العملاء مثل الشراء أو التسجيل.

تحقيق أقل تكلفة لكل اكتساب

بفهم الجمهور المستهدف بشكل جيد، يمكن للعلامة التجارية توجيه الجهود والموارد نحو القنوات والاستراتيجيات التي تحقق أفضل عائد على الاستثمار، مما يقلل من تكلفة الاكتساب لكل عميل جديد.

باختصار، تحديد الجمهور المستهدف يساعد العلامة التجارية على تحسين كفاءة استراتيجيات التسويق وزيادة فرص نجاح الحملات التسويقية وتحقيق أهداف الأعمال بشكل عام.

الجمهور الفعلي (Actual Audience) هو الجمهور الفعلي الذي يتفاعل مع منتجاتك أو خدماتك بالفعل، أو يستجيب لحملات التسويق التي تم تنفيذها. بمعنى آخر، الجمهور الفعلي هو الأشخاص الذين يتفاعلون بالفعل مع علامتك التجارية أو منتجاتك.

أما الجمهور المستهدف (Target Audience) فهو الفئة الخاصة من العملاء المحتملين الذين يتم استهدافهم بشكل مباشر من خلال جهود التسويق. يتم تحديد الجمهور المستهدف بناءً على مجموعة من العوامل مثل الديموغرافيا، والسلوكيات، والاهتمامات.

بالتالي، الفرق بينهما يمكن تلخيصه على النحو التالي:

التعريف

الجمهور الفعلي هو الأشخاص الذين يتفاعلون بالفعل مع علامتك التجارية، في حين أن الجمهور المستهدف هو الفئة العامة التي يتم توجيه جهود التسويق نحوها.

الزمن

الجمهور الفعلي يشير إلى الناس الذين يتفاعلون حاليًا مع منتجاتك أو خدماتك، بينما يُعتبر الجمهور المستهدف المجموعة التي تتوقع الوصول إليها في المستقبل.

التركيز

في حين يكون الجمهور الفعلي قائمًا بالفعل، الجمهور المستهدف يتم التركيز عليه لضمان تحقيق الأهداف التسويقية في المستقبل.

التحليل

يتم تحليل الجمهور الفعلي بناءً على البيانات والتفاعلات الفعلية، بينما يتم تحليل الجمهور المستهدف بناءً على الدراسات السوقية والبحوث والتحليلات المتاحة.

بشكل عام، يهدف تحديد الجمهور المستهدف إلى تحديد الفئات الرئيسية من العملاء المحتملين الذين يمكن أن يستفيدوا من منتجاتك أو خدماتك، بينما يعكس الجمهور الفعلي الأشخاص الذين يستجيبون لها بالفعل.