طريقة عمل الاستبيان الالكتروني بسهولة

الاستبيان الالكتروني أصبح واحد من الأدوات الأكثر استخدامًا في جمع البيانات في العديد من المجالات البحثية، وبفضل سهولة الوصول إليها، والقدرة على جمع البيانات بشكل سريع، تعد الاستبيانات الإلكترونية من الوسائل المثلى التي يستخدمها الباحثون، الشركات، والمؤسسات لتقييم وجهات النظر، آراء العملاء، أو نتائج الدراسات، وفي هذه المقالة، سنستعرض طريقة عمل الاستبيان الالكتروني بشكل تفصيلي، بدءًا من تحديد الهدف، مرورًا بتصميم الأسئلة، وصولاً إلى التحليل وتفسير البيانات المجمعة.

ما هو الاستبيان الالكتروني؟

الاستبيان الالكتروني هو أداة جمع بيانات تُستخدم في الأبحاث والدرسات لتجميع إجابات من المشاركين عبر الإنترنت، ويتم تعبئته من خلال الأجهزة الإلكترونية مثل الحواسيب، الهواتف الذكية، أو الأجهزة اللوحية، ويتضمن أسئلة متعددة مثل الأسئلة المغلقة (نعم/لا أو خيارات متعددة) والأسئلة المفتوحة (تتيح للمشارك الكتابة بحرية).

تعرف على: مصطلحات البحث العلمي

أهمية الاستبيان الإلكتروني في البحث العلمي

الاستبيان الالكتروني يوفر العديد من الفوائد التي تجعلها وسيلة فعالة لجمع البيانات:

• التكلفة المنخفضة: مقارنة بالاستبيانات الورقية أو المقابلات، فإن الاستبيانات الإلكترونية لا تتطلب تكاليف طباعة أو إرسال.
• سهولة التوزيع: يمكن إرسال الاستبيانات الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني أو الروابط المباشرة على منصات الوسائط الاجتماعية، لتسهيل الوصول إلى عدد أكبر من المشاركين.
• التوقيت: يمكن للمشاركين تعبئة الاستبيان في أي وقت من اليوم، وهذا يزيد من معدلات الاستجابة.
• تحليل البيانات بسهولة: توفر معظم أدوات إنشاء الاستبيانات الإلكترونية خيارات لتحليل البيانات تلقائيًا، لكي يسهل على الباحثين استخلاص النتائج بسرعة ودقة.

اطلع على: اختيار موضوع البحث العلمي

كيفية تصميم استبيان إلكتروني احترافي

تصميم الاستبيان الالكتروني يتطلب عدة خطوات أساسية يجب أن تكتمل لضمان جمع بيانات دقيقة وموثوقة، وهذه بعض الخطوات الهامة لتصميم استبيان إلكتروني ناجح:

1- تحديد الهدف من الاستبيان

أولى الخطوات التي يجب أن تبدأ بها هي تحديد الهدف من الاستبيان. ما هو الموضوع الذي تسعى لدراسته؟ هل تسعى لجمع آراء حول منتج معين؟ أم ترغب في استكشاف تجارب العملاء؟ تحديد الهدف بوضوح يساعدك في صياغة الأسئلة بشكل يتماشى مع الغرض من الدراسة.

2- تحديد الجمهور المستهدف

بعد تحديد الهدف، يجب عليك تحديد الجمهور المستهدف الذي ترغب في جمع البيانات منه، فهل تستهدف مجموعة واسعة من الأفراد أم فئة معينة؟ تحديد الجمهور يساعد في تصميم الأسئلة بطريقة ملائمة لهم.

3- اختيار الأسئلة المناسبة

من أجل جمع بيانات فعالة، يجب اختيار الأسئلة المناسبة بناءً على نوع البيانات التي ترغب في جمعها، ويمكن تقسيم الأسئلة إلى:

1- الأسئلة المغلقة: هذه الأسئلة توفر خيارات محددة للإجابة عليها، مثل نعم/لا أو اختيار من متعدد، وهي سهلة التحليل ويمكن مقارنتها بسرعة.

2- الأسئلة المفتوحة: تتيح للمشارك التعبير بحرية، مثل “ما الذي يعجبك في هذا المنتج؟”، فهذه الأسئلة توفر بيانات غنية ولكنها تتطلب وقتًا أطول في التحليل.

4- تصميم الاستبيان بشكل منظم

ترتيب الأسئلة بشكل منظم يسهل على المشارك الإجابة عليها، ويبدأ الاستبيان عادة بأسئلة تمهيدية بسيطة، ثم يتم الانتقال إلى الأسئلة الأكثر تخصصًا، ومن الأفضل تجنب أسئلة معقدة في البداية لضمان أن المشاركين لا يشعرون بالإرهاق.

5- التأكد من وضوح الأسئلة

يجب أن تكون الأسئلة واضحة وسهلة الفهم، وتأكد من أن المشاركين يستطيعون فهم المقصود من كل سؤال دون الحاجة لشرح إضافي، فالأسئلة الغامضة أو المركبة قد تؤدي إلى إجابات غير دقيقة.

6- اختبار الاستبيان قبل نشره

قبل توزيع الاستبيان الالكتروني على المشاركين، قم باختباره على مجموعة صغيرة من الأشخاص، ويمكن أن يساعد هذا في اكتشاف أي مشاكل في الأسئلة أو التصميم، والتعديل بناءً على هذه الملاحظات يمكن أن يزيد من فعالية الاستبيان.

اعرف أكثر حول: الظاهرة والمشكلة في البحث العلمي

أفضل الأدوات لإنشاء الاستبيانات الإلكترونية

هناك العديد من الأدوات المتاحة عبر الإنترنت التي تساعد في تصميم الاستبيان الالكتروني بسهولة، وهذه بعض الأدوات الشهيرة:

Google Forms

تعتبر Google Forms واحدة من أسهل الأدوات التي يمكن استخدامها لإنشاء استبيانات إلكترونية مجانية، حيث تتيح لك إنشاء استبيانات تحتوي على أسئلة متعددة الخيارات، أسئلة مفتوحة، وأسئلة تقييم (مثل المقياس من 1 إلى 5)، كما توفر الأداة تحليلاً بسيطًا للبيانات.

SurveyMonkey

SurveyMonkey هو أداة مهنية تستخدم لإنشاء الاستبيانات الإلكترونية المتقدمة، ويقدم مجموعة متنوعة من الأنواع المختلفة للأسئلة، مع إمكانيات لتخصيص الاستبيان والتفاعل مع المشاركين بشكل أفضل، ويتضمن أيضًا خيارات تحليل البيانات بشكل مفصل.

Typeform

Typeform يشتهر بتصميم واجهاته السهلة والمريحة، فهذه الأداة توفر تجربة مستخدم رائعة مع تصميم استبيانات تفاعلية وجذابة، كما أنها تتيح تخصيص الأسئلة وتوفير تصميمات مرنة.

Microsoft Forms

إذا كنت تستخدم Microsoft Office 365، فيمكنك استخدام Microsoft Forms لإنشاء استبيانات إلكترونية بسهولة، فالأداة مشابهة لGoogle Forms ولكنها تتكامل بشكل ممتاز مع أدوات Microsoft الأخرى مثل Excel.

اقرأ أيضاً عن: حدود البحث العلمي

نصائح لزيادة فعالية الاستبيان الإلكتروني

دعوة للمشاركة بشكل فعال

من أجل الحصول على أكبر عدد ممكن من الردود، من المهم دعوة المشاركين بشكل جذاب، واستخدم رسالة توضح أهمية استبيانك وسبب رغبتك في جمع بياناتهم، ويمكن تقديم حوافز مثل الهدايا أو الجوائز لإغراء المشاركين بالمشاركة.

ضمان سرية المشاركين

احرص على تضمين جملة أو فقرة تضمن سرية المشاركين وتوضح كيفية استخدام بياناتهم، حيث يشعر المشاركون براحة أكبر عندما يعرفون أن معلوماتهم ستظل سرية ولن تُستخدم لأي غرض آخر غير الغرض المحدد في الاستبيان.

المتابعة مع المشاركين

إذا لم تحصل على العدد الكافي من الردود، يمكن إرسال تذكيرات للمشاركين، ولكن يجب أن تكون هذه التذكيرات محترمة وغير مزعجة.

تحليل نتائج الاستبيان الالكتروني

بعد جمع الردود، تأتي مرحلة تحليل البيانات، حيث تتوفر العديد من الأدوات التي تساعد في تحليل النتائج بشكل تلقائي، مثل تلك التي تقدمها Google Forms وSurveyMonkey، وتتضمن عملية التحليل تحويل الإجابات إلى بيانات قابلة للقياس، واستخدام الإحصائيات لاستخلاص الاستنتاجات، فالتحليل الصحيح يساعد الباحث في تحديد الأنماط، الاتجاهات، والعلاقات بين المتغيرات.

اقرأ أيضاً عن: سيمنار رسالة الماجستير

نستطيع القول أن الاستبيان الإلكتروني هو أداة قوية في البحث العلمي، الشركات، والدراسات الأكاديمية، حيث يوفر وسيلة سهلة لجمع البيانات من مجموعة واسعة من المشاركين، ومن خلال اتباع الخطوات الأساسية لتصميم الاستبيان بعناية، واختيار الأدوات المناسبة لتحليله، ستضمن الحصول على بيانات دقيقة وموثوقة تدعم أهدافك البحثية أو التجارية.