دراسة وتحليل السوق هي عملية أساسية لأي عمل تجاري أو تسويقي. تساعد هذه العملية في فهم البيئة التجارية التي يعمل فيها الشركة، بما في ذلك المستهلكين، والمنافسين، والاتجاهات السوقية. يُعتبر تقسيم السوق جزءًا هامًا من هذه العملية، حيث يساعد في تحديد فئات العملاء المختلفة وتفاصيل احتياجاتهم واهتماماتهم
تعتبر دراسة وتحليل السوق أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح أي عمل تجاري. فهي توفر رؤية عميقة لسلوكيات العملاء وتوجهات السوق، مما يمكن الشركات من اتخاذ القرارات الاستراتيجية الصائبة وتحقيق التفوق التنافسي.
جدول المحتويات
ما المقصود ب تقسيم السوق تجزئة السوق – Segmentation
تقسيم السوق أو تجزئة السوق (Segmentation) هو عملية تقسيم سوق المستهلكين أو العملاء إلى مجموعات صغيرة قابلة للتعرف بناءً على مجموعة من الخصائص المشتركة أو الاحتياجات أو السلوكيات. يهدف تقسيم السوق إلى فهم الاختلافات الفردية بين العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
تقسيم السوق يساعد الشركات على تحديد الفئات المستهدفة لمنتجاتها أو خدماتها، وبالتالي يمكنها توجيه استراتيجيات التسويق والتواصل بشكل أكثر فاعلية. إليك بعض الأساليب الشائعة لتقسيم السوق:
التقسيم الديموغرافي
يتم استخدام معايير مثل العمر، والجنس، والدخل، والتعليم لتقسيم السوق. على سبيل المثال، شركة ملابس قد تستهدف الشباب بين 18 و 30 عامًا لمنتجاتها الشبابية.
التقسيم الجغرافي
يتم تقسيم السوق استنادًا إلى الموقع الجغرافي، مثل الدولة، أو المدينة، أو الحي. على سبيل المثال، شركة للتوصيل تستهدف سوق محددة في مدينة معينة.
التقسيم السلوكي
يعتمد على عادات وسلوكيات العملاء مثل نمط الشراء، والاهتمامات، والمواقف. على سبيل المثال، شركة تسويق يمكنها استهداف العملاء الذين يبحثون عن الرفاهية والجودة العالية.
التقسيم النفسي
يتم تقسيم السوق استنادًا إلى القيم والمعتقدات والنفسيات الفردية للعملاء. مثلاً، شركة للرفاهية قد تستهدف العملاء الذين يرغبون في شراء منتجات فاخرة وفريدة.
باختيار الفئات المستهدفة المناسبة بناءً على تحليل تقسيم السوق، تستطيع الشركات توجيه جهودها التسويقية والتواصل بشكل أفضل نحو الجمهور المستهدف، مما يساعدها في تحقيق نجاح أكبر في السوق.
لمعرفة المزيد عن التسويق البنفسجي Violet Marketing
ما هي اهمية تقسيم السوق؟
تقسيم السوق له العديد من الأهميات الحيوية في مجال التسويق وإدارة الأعمال، وتشمل:
فهم أفضل للاحتياجات والرغبات
يساعد تقسيم السوق على فهم الاحتياجات والرغبات المختلفة للعملاء، مما يسهل على الشركات تصميم منتجات أو خدمات محددة تلبي تلك الاحتياجات بشكل فعال.
توجيه استراتيجيات التسويق
بتحديد الفئات المستهدفة بدقة، يمكن للشركات توجيه جهودها التسويقية بشكل أكثر فعالية، سواء في الترويج للمنتجات أو في توجيه الرسائل الإعلانية.
زيادة فعالية الإعلان والتسويق
من خلال استهداف فئات محددة من العملاء، يمكن للشركات تحسين فعالية حملاتها الإعلانية والتسويقية وزيادة معدلات الاستجابة.
تحسين تجربة العملاء
عندما يشعر العملاء بأن المنتجات أو الخدمات مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم، فإن تجربتهم مع الشركة تكون أفضل، مما يزيد من فرص العملاء للعودة والولاء للعلامة التجارية.
زيادة التنافسية
باستهداف فئات محددة من العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال، يمكن للشركات تحقيق ميزة تنافسية وتفوق على المنافسين في السوق.
تحديد الفرص والتهديدات
يمكن لتقسيم السوق مساعدة الشركات في تحديد الفرص الجديدة للنمو والتوسع، بالإضافة إلى التهديدات المحتملة التي يمكن أن تواجهها في السوق.
بشكل عام، يُعتبر تقسيم السوق خطوة حيوية في عملية التسويق لأنه يمكن أن يساعد الشركات على فهم السوق بشكل أفضل وتوجيه جهودها التسويقية بشكل أكثر استراتيجية لتحقيق النجاح والنمو في السوق.
لمعرفة المزيد عن ما هو اختراق السوق Market Penetration وما هي أهميتة في الخطة التسويقية
كيف يمكن تقسيم السوق؟
يمكن تقسيم السوق إلى فئات مختلفة باستخدام عدة طرق وخطوات. إليك خطوات عامة يمكن اتباعها لتقسيم السوق:
تحديد الهدف الرئيسي
قبل البدء في تقسيم السوق، يجب على الشركة تحديد الهدف الرئيسي من هذه العملية. هل الهدف هو زيادة مبيعات منتج معين؟ أو توسيع النطاق الجغرافي؟ أو تحسين تجربة العملاء؟
جمع البيانات
يجب على الشركة جمع البيانات المتاحة حول السوق والعملاء، والتي قد تشمل بيانات الديموغرافيات، والتفضيلات، والسلوكيات الشرائية، والمواقع الجغرافية، وغيرها.
تحليل البيانات
بعد جمع البيانات، يتم تحليلها بعناية لفهم الاتجاهات والأنماط والفروق بين مجموعات العملاء المختلفة.
تقسيم السوق
استنادًا إلى البيانات المحللة، يتم تقسيم السوق إلى فئات مختلفة استنادًا إلى مجموعة متنوعة من المتغيرات مثل العمر، والجنس، والدخل، والتفضيلات، وغيرها.
تحديد الفئات المستهدفة
بعد التقسيم، يتم تحديد الفئات المستهدفة التي يهدف الشركة لجذبها والتفاعل معها. يتم اختيار هذه الفئات استنادًا إلى معايير مثل حجم السوق، والنمو المحتمل، ومدى توافق احتياجات الفئة مع منتجات أو خدمات الشركة.
تطوير استراتيجية التسويق
بعد تحديد الفئات المستهدفة، يتم تطوير استراتيجية التسويق الملائمة لكل فئة، بما في ذلك اختيار القنوات المناسبة ورسائل التسويق الملائمة.
التنفيذ والمتابعة
يتم تنفيذ استراتيجية التسويق ومراقبتها بانتظام لقياس النجاح وتحديث الاستراتيجية حسب الحاجة.
هذه الخطوات تعتبر إرشادات عامة لعملية تقسيم السوق، ومن المهم تخصيص العملية وفقًا لاحتياجات وظروف كل شركة وسوق.
ما هي أسس تجزئة السوق؟
تجزئة السوق تستند على عدة أسس أو شروط يجب توفرها لتكون عملية التجزئة فعالة ومجدية. إليك بعض الأسس الرئيسية لتجزئة السوق:
وضوح وتمييز الفئات
يجب أن تكون الفئات المختلفة في عملية التجزئة واضحة ومميزة بشكل جيد. يجب أن تختلف هذه الفئات في السوق عن بعضها البعض بما يكفل أن تكون قابلة للتفريق والتمييز.
حجم الفئة
ينبغي أن تكون الفئات التي يتم تقسيم السوق إليها بحجم كافٍ لتكون مجدية من الناحية التجارية. يعني هذا أن يكون لديها حجم كافٍ من العملاء أو الإيرادات أو النمو لجعل استهدافها وتحقيق العائد المأمول ممكنًا.
توافر معلومات قابلة للتحليل
يجب أن تتوفر البيانات والمعلومات اللازمة لتحليل الفئات المختلفة في السوق. هذه المعلومات يمكن أن تشمل الديموغرافيات، والسلوكيات الشرائية، والاهتمامات، والعوامل الثقافية والاجتماعية الأخرى.
قابلية الوصول
ينبغي أن تكون الفئات التي تم تقسيم السوق إليها قابلة للوصول بسهولة من قبل الشركة. يعني هذا أن يكون هناك وسائل فعالة للوصول إلى هذه الفئات من خلال قنوات التوزيع والتسويق المتاحة.
استجابة فريدة
ينبغي أن يكون لكل فئة في السوق استجابة فريدة للمنتجات أو الخدمات أو العروض التسويقية التي يقدمها الشركة. يعني هذا أن الفئات المختلفة يجب أن تتفاعل بشكل مختلف مع جهود التسويق المستهدفة لها.
استمرارية واستقرار
يجب أن تكون الفئات المختلفة في السوق قابلة للتحليل والاستمرارية، مما يعني أنها يجب أن تظل استقراراً وتتواجد في السوق لفترة من الزمن بدلاً من التغير المتكرر.
تلبية هذه الشروط الأساسية يساعد على جعل عملية تجزئة السوق فعالة وناجحة، وتسهم في تحديد الفئات المستهدفة بشكل فعال وتوجيه استراتيجيات التسويق بشكل أكثر دقة وفعالية.
لمعرفة المزيد عن كل شي عن التسويق الفيروسي وأهميته
ما هي أنواع تجزئة السوق
تجزئة السوق هي عملية تقسيم السوق إلى فئات أو شرائح صغيرة تعرف باسم “الأسواق الفرعية”، وتكون هذه الفئات متميزة بطرق مختلفة مثل الديموغرافيا، أو السلوك الشرائي، أو الجغرافيا، أو النمط النفسي. وفيما يلي بعض أنواع تجزئة السوق مع أمثلة على كل نوع:
تجزئة السوق الديموغرافية
العمر: مثال: تقسيم السوق إلى فئات عمرية مثل الشباب (18-30 سنة)، والكبار (31-50 سنة)، وكبار السن (أكثر من 50 سنة).
الجنس: مثال: تقسيم السوق إلى فئات تستهدف الذكور وفئات تستهدف الإناث.
الدخل: مثال: تقسيم السوق إلى فئات دخلية مثل الفئة ذات الدخل المرتفع والفئة ذات الدخل المتوسط والفئة ذات الدخل المنخفض.
تجزئة السوق الجغرافية
المنطقة الجغرافية: مثال: تقسيم السوق إلى فئات استنادًا إلى المنطقة الجغرافية مثل القارات، الدول، الولايات، أو المدن.
المنطقة الحضرية: مثال: تقسيم السوق إلى فئات مثل المناطق الحضرية الكبيرة والمناطق الريفية.
تجزئة السوق السلوكية
نمط الشراء: مثال: تقسيم السوق إلى فئات مثل المستهلكين الذين يفضلون التسوق عبر الإنترنت مقابل الذين يفضلون التسوق من المتاجر التقليدية.
الولاء للعلامة التجارية: مثال: تقسيم السوق إلى فئات تستجيب بشكل مختلف لعروض العلامات التجارية الجديدة مقارنة بالعملاء الموالين للعلامة التجارية.
تجزئة السوق النفسية / النمط الشخصي
الاهتمامات والهوايات: مثال: تقسيم السوق إلى فئات استنادًا إلى اهتماماتهم وهواياتهم مثل الرياضات، السفر، الطهي، وغيرها.
الشخصية والأسلوب الحياتي: مثال: تقسيم السوق إلى فئات مثل الأسر المتوسطة المعيشة، والمتميزة، والشباب الباحث عن المغامرة.
تجزئة السوق العملية
الصناعة أو القطاع: مثال: تقسيم السوق إلى فئات تتعلق بالصناعات مثل التكنولوجيا، الصحة، التعليم، السياحة، وغيرها.
الحجم والنشاط الاقتصادي: مثال: تقسيم السوق إلى فئات تعتمد على حجم الشركة أو مستوى الإنفاق مثل الشركات الكبيرة، الشركات الصغيرة والمتوسطة، والمستهلكين الفرديين.
هذه أنواع تجزئة السوق الشائعة مع أمثلة على كل نوع يمكن للشركات اختيار النوع المناسب لتجزئة السوق استنادًا إلى نوع الصناعة والمنتجات أو الخدمات التي يقدمونها واحتياجات العملاء المستهدفين.
كيف تحدد شريحة السوق الخاصة بك
تحديد شريحة السوق الخاصة بك يتطلب اتباع مراحل تجزئة السوق بشكل منهجي. إليك مراحل عملية تجزئة السوق:
جمع البيانات والمعلومات
ابدأ بجمع البيانات والمعلومات ذات الصلة بالسوق التي تستهدفها، بما في ذلك الديموغرافيات، والسلوكيات الشرائية، والاهتمامات، والعوامل الجغرافية، وغيرها.
تحليل البيانات
قم بتحليل البيانات المجمعة بعناية لفهم الاتجاهات والأنماط في السوق. حاول التعرف على الفرق والتشابهات بين العملاء المختلفين.
تقسيم السوق
استنادًا إلى تحليل البيانات، قم بتقسيم السوق إلى فئات أو شرائح فرعية تعتمد على الاختلافات الرئيسية بين العملاء، مثل العمر، والجنس، والدخل، والموقع الجغرافي، وغيرها.
تحديد الفئات المستهدفة
اختر الفئات المستهدفة التي ترغب في التركيز عليها بناءً على استراتيجية عملك وقدرتك على تلبية احتياجاتها.
تطوير استراتيجية التسويق
قم بتطوير استراتيجية تسويقية مخصصة لكل فئة مستهدفة، بما في ذلك اختيار القنوات المناسبة وتصميم الرسائل التسويقية الملائمة.
التنفيذ والمتابعة
قم بتنفيذ استراتيجيات التسويق ورصد أدائها بانتظام، وقم بتعديلها وتحسينها حسب الحاجة.
يتطلب تحديد شريحة السوق الخاصة بك فهمًا عميقًا لاحتياجات العملاء المستهدفين وتفاصيل سوقك المستهدف. يمكن أن تكون عملية تجزئة السوق عملية متعددة المراحل وتتطلب تحليلًا دقيقًا وفريق عمل متخصص لتنفيذها بنجاح.
لمعرفة المزيد عن كل شئ عن تحليل ودراسة السوق
أهم مزايا وعيوب تجزئة السوق ما هي حدود تقسيم السوق
تجزئة السوق هي عملية تقسيم السوق إلى فئات صغيرة أو شرائح لتحديد الاحتياجات والرغبات الخاصة بكل فئة. وهنا بعض من أهم المزايا والعيوب لتجزئة السوق:
المزايا
تلبية الاحتياجات الخاصة: تساعد تجزئة السوق على تلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل من خلال فهم تمييزات كل فئة من العملاء وتوفير المنتجات أو الخدمات المناسبة لهم.
تحديد الجمهور المستهدف بشكل دقيق: يساعد تحديد فئات العملاء المختلفة في استهداف الجمهور المستهدف بشكل دقيق، مما يزيد من فعالية استراتيجيات التسويق ويقلل من التكاليف الإعلانية.
تحسين التواصل مع العملاء: من خلال فهم مختلف احتياجات ورغبات الفئات المختلفة، يمكن للشركات تحسين التواصل مع العملاء وتقديم خدمة عملاء مخصصة تناسب احتياجات كل فئة.
زيادة الربحية: تساعد استراتيجيات التجزئة على زيادة الربحية من خلال تحقيق مبيعات أكبر وتحسين تحقيق العائد على الاستثمار.
العيوب
زيادة التكاليف: قد تزيد عمليات التجزئة من التكاليف التشغيلية وتعقيد العمليات بسبب الحاجة إلى تطوير وتنفيذ استراتيجيات متعددة لكل فئة من العملاء.
تعقيد إدارة المخزون: يمكن أن تؤدي التجزئة إلى تعقيد إدارة المخزون بسبب الاحتياج إلى توفير مجموعة متنوعة من المنتجات أو الخدمات لتلبية احتياجات الفئات المختلفة.
تباين التجربة العملاء: قد يؤدي تجزئة السوق إلى تباين تجربة العملاء بين الفئات المختلفة، مما قد يؤثر سلبًا على سمعة العلامة التجارية إذا لم يتم إدارة هذا التباين بشكل جيد.
حدود تقسيم السوق تعتمد على الصناعة ونوع السلع أو الخدمات. يمكن أن تكون هذه الحدود محددة بواسطة العمر، الجنس، الدخل، الموقع الجغرافي، التفضيلات، الأنماط السلوكية، الثقافة، الحالة الاجتماعية، وغيرها من العوامل التي تؤثر على سلوك العملاء واحتياجاتهم.
أمثلة على تجزئة السوق
هناك العديد من أمثلة تجزئة السوق التي توجد في المصادر، وتشمل:
صناعة السيارات
يمكن تجزئة سوق السيارات بناءً على عدة عوامل مثل الفئة العمرية، والدخل، والاحتياجات الخاصة. على سبيل المثال، تستهدف بعض الشركات فئة منخفضة الدخل مع سيارات اقتصادية، بينما تستهدف شركات أخرى فئة ذات دخل عالي مع سيارات فاخرة.
صناعة الألبسة
يمكن تجزئة سوق الألبسة بناءً على العمر، والجنس، والأسلوب الشخصي، والاحتياجات الخاصة. على سبيل المثال، تستهدف بعض العلامات التجارية الشباب مع تصاميم عصرية ومبتكرة، بينما تستهدف العلامات التجارية الأخرى فئة أكبر السن مع تصاميم تقليدية وأنيقة.
صناعة الأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية
يمكن تجزئة سوق الأجهزة الإلكترونية بناءً على الاحتياجات التقنية، والاستخدامات المختلفة، والميزانية. على سبيل المثال، تستهدف بعض الشركات المستخدمين ذوي الميزانية المنخفضة مع منتجات بأسعار معقولة ومواصفات أساسية، بينما تستهدف شركات أخرى الجمهور المحترف مع منتجات فائقة الجودة ومواصفات متطورة.
صناعة الغذاء والمشروبات
يمكن تجزئة سوق الغذاء والمشروبات بناءً على التفضيلات الغذائية، والأنظمة الغذائية، والثقافة. على سبيل المثال، تستهدف بعض الشركات العملاء الذين يتبعون نظام غذائي نباتي مع منتجات خالية من المكونات الحيوانية، بينما تستهدف الشركات الأخرى العملاء الذين يفضلون الأطعمة العضوية والطبيعية.
هذه أمثلة عامة على تجزئة السوق في صناعات مختلفة. تختلف استراتيجيات التجزئة وتفاصيلها باختلاف الصناعات والشركات والسوق المستهدف.
ما هو تحليل STP؟
تحليل STP هو اختصار لثلاث مفاهيم رئيسية في التسويق: Segmentation (التجزئة)، Targeting (الاستهداف)، وPositioning (التموضع). يُستخدم تحليل STP كأداة استراتيجية لتحديد كيفية التفاعل مع السوق وتسويق المنتجات أو الخدمات بشكل فعال.
هنا توضيح لكل جزء من تحليل STP:
التجزئة (Segmentation)
في هذه المرحلة، يتم تقسيم السوق إلى مجموعات صغيرة أو فئات تسمى الأقسام. يتم تجزئة السوق استنادًا إلى مجموعة من العوامل مثل العمر، والجنس، والدخل، والاهتمامات، والسلوك الشرائي، والموقع الجغرافي، وغيرها. الهدف من التجزئة هو فهم الاحتياجات والرغبات المختلفة للعملاء والتأكد من أن الشركة تستهدف الفئات الأكثر استجابة لمنتجاتها أو خدماتها.
الاستهداف (Targeting)
بعد تجزئة السوق، يتم تحديد الفئات الأكثر جاذبية للشركة والتي تعتبر هدفًا لاستراتيجيات التسويق. يتم اختيار الفئات المستهدفة استنادًا إلى عدة عوامل مثل حجم السوق، ومعدلات النمو، وقابلية الوصول، والتنافس، وقدرة الشركة على تلبية احتياجات الفئات المختارة.
التموضع (Positioning)
في هذه المرحلة، تحدد الشركة كيف ترغب في أن تُدرك الفئات المستهدفة منتجاتها أو خدماتها بالمقارنة مع منافسيها. يتعلق التموضع بتحديد مكانة الشركة في عقول العملاء بالنسبة للمنافسين، ويشمل عناصر مثل الجودة، والسعر، والتصميم، والقيمة المضافة، وغيرها. الهدف هو تحديد موقع فريد يميز الشركة عن المنافسين ويجعل منتجاتها أو خدماتها مرغوبة للفئات المستهدفة.
تحليل STP يساعد الشركات على تحديد الفرص الاستراتيجية في السوق وتطوير استراتيجيات تسويقية محددة تستهدف الفئات المستهدفة بشكل فعال وتميز العلامة التجارية عن المنافسين.
ما هو مفهوم استهداف السوق (Targeting)
استهداف السوق (Targeting) هو عملية تحديد الفئات الفرعية أو الفئات المستهدفة داخل السوق العام التي تهدف الشركة لتوجيه جهود التسويق والمبيعات نحوها بشكل محدد. يتم اختيار هذه الفئات المستهدفة استنادًا إلى مجموعة من العوامل التي تشمل العمر، والجنس، والدخل، والموقع الجغرافي، والاهتمامات، والسلوك الشرائي، وغيرها.
عندما تقوم الشركة بتطبيق استراتيجية استهداف السوق، فإنها تركز جهودها ومواردها على الفئات الفعالة والمستهدفة بشكل أكبر، مما يساعدها في تحقيق نتائج أفضل في التسويق وزيادة معدلات النجاح. وتشمل أهم خطوات استهداف السوق ما يلي:
تحديد الفئات المستهدفة
يتعين على الشركة تحديد الفئات الفعالة والمستهدفة بشكل أساسي لمنتجاتها أو خدماتها، استنادًا إلى البيانات والأبحاث التسويقية وفهم عميق لاحتياجات العملاء.
تقييم الفرص والتحليل
يجب على الشركة تقييم الفرص المتاحة في كل فئة مستهدفة، بما في ذلك حجم السوق، ومعدلات النمو، والتوقعات المستقبلية، وقابلية الوصول إلى السوق.
تحديد الهدف والتمييز
يجب على الشركة تحديد الهدف الرئيسي لاستهداف السوق وتطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة تميز منتجاتها أو خدماتها عن المنافسين وتجذب العملاء المستهدفين.
تنفيذ الخطة
بعد تحديد الفئات المستهدفة وتطوير الاستراتيجيات، يتعين على الشركة تنفيذ الخطة وتوجيه جهودها التسويقية والمبيعاتية نحو الفئات المستهدفة بشكل فعال.
استهداف السوق يساعد الشركات على تحديد الفرص الاستراتيجية وزيادة فعالية جهود التسويق وتحقيق أهداف الأعمال بشكل أفضل.
التمركز في التسويق؟
في التسويق، التمركز (Positioning) هو عملية تحديد مكانة أو صورة محددة ترغب الشركة في أن تحتلها في عقول العملاء بالمقارنة مع منافسيها. يتم تحديد هذا التمركز استنادًا إلى عوامل مثل الجودة، والسعر، والميزة التنافسية، والقيمة المضافة، والسمعة، وغيرها من العوامل التي تؤثر على اختيار العملاء.
هدف التمركز هو خلق صورة فريدة ومميزة للعلامة التجارية أو المنتج أو الخدمة في ذهن العميل، بحيث يكون لديها مكانة خاصة ومميزة تجاه المنافسين. عندما يتم تنفيذ التمركز بشكل فعال، يصبح لدى العملاء تصور واضح عن موقع الشركة والفوائد التي تقدمها بالمقارنة مع البدائل الأخرى في السوق.
هناك عدة استراتيجيات يمكن استخدامها في عملية التمركز، ومن بينها:
التمييز (Differentiation)
في هذه الاستراتيجية، تعمل الشركة على تمييز منتجاتها أو خدماتها عن المنافسين من خلال إضافة قيمة فريدة مثل الجودة العالية، أو التصميم المبتكر، أو خدمة العملاء المتميزة. هذا يجعل المنتج أو الخدمة مميزة ومرغوبة بشكل خاص لدى العملاء.
التمركز على السعر (Price Positioning)
تقوم الشركة في هذه الاستراتيجية بتحديد موقفها في السوق من خلال تقديم منتجات أو خدمات بأسعار تنافسية مقارنة بالمنافسين، سواء كان ذلك بتقديم منتجات بأسعار أقل أو بتقديم قيمة أعلى بنفس السعر.
التمركز على الفوائد (Benefit Positioning)
تركز الشركة في هذه الاستراتيجية على تحديد الفوائد الرئيسية التي يوفرها منتجها أو خدمتها للعملاء، وتسليط الضوء عليها في تسويقها، مما يساعد في تحديد مكانتها في السوق
التمركز الجغرافي (Geographic Positioning)
يركز هذا التمركز على تحديد المناطق الجغرافية التي تريد الشركة استهدافها، وتطوير استراتيجيات التسويق المخصصة لهذه المناطق بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء في كل منطقة.
هذه بعض الاستراتيجيات الشائعة للتمركز في التسويق، وتختلف الاستراتيجية المناسبة حسب طبيعة السوق ومنافسيها واحتياجات العملاء.
مثال على تقسيم السوق
تفضل، إليك مثالًا على تقسيم السوق في صناعة الهواتف الذكية:
صناعة الهواتف الذكية
التجزئة
قد يتم تقسيم السوق استنادًا إلى العمر، حيث يكون هناك فئات مثل الشباب (18-30 عامًا) والكبار (30-50 عامًا) وكبار السن (50+ عامًا).
يمكن أيضًا تجزئة السوق استنادًا إلى الدخل، مع فئات مثل المستهلكين ذوي الدخل المنخفض والمتوسط والعالي.
يمكن أيضًا تقسيم السوق استنادًا إلى الاحتياجات التقنية، مع فئات مثل المستخدمين الذين يركزون على الأداء والمعالجة، والمستخدمين الذين يفضلون الكاميرا والتصوير، والمستخدمين الذين يهتمون بالتصميم والمظهر.
الاستهداف
بعد تحديد الفئات المختلفة داخل السوق، يقوم الشركات بتحديد الفئات التي تعتبر هدفًا لها استنادًا إلى أهداف الشركة وقدرتها على تلبية احتياجات تلك الفئات.
على سبيل المثال، قد تستهدف شركة معينة الشباب الذين يبحثون عن أجهزة بأسعار معقولة ومواصفات تقنية ممتازة، بينما قد تستهدف شركة أخرى المستخدمين ذوي الدخل العالي الذين يبحثون عن أجهزة فاخرة بمواصفات متقدمة.
التموضع
بعد تحديد الفئات المستهدفة، تقوم الشركات بوضع نفسها بشكل فريد في أذهان العملاء داخل تلك الفئات.
مثلاً، شركة معينة قد تركز على الترويج لأجهزتها كخيارات ميسورة التكلفة وعالية الجودة للشباب المهتمين بالتكنولوجيا، بينما قد تركز شركة أخرى على الترويج لأجهزتها كأجهزة فاخرة بتصميمات فريدة للمستخدمين الذين يبحثون عن الفخامة والأداء.
هذا مثال عام على كيفية تقسيم السوق وتحديد الفئات المستهدفة وتمييز المنتجات أو الخدمات في صناعة الهواتف الذكية.
اقرأ اكثر عن : كل شئ عن التسويق عبر الموبايل Mobile Marketing
الخلاصة : يُعَد تحليل السوق وتقسيم السوق من الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها الشركات والمؤسسات لتحقيق النجاح في بيئات الأعمال المعاصرة. حيث يُتيح تحليل السوق فهماً عميقاً للظروف الاقتصادية والاتجاهات السائدة، مما يُمكِّن الشركات من اتخاذ قرارات مدروسة تستند إلى بيانات دقيقة. أما تقسيم السوق، فيُعنى بتقسيم السوق الكلي إلى قطاعات أصغر متجانسة، بهدف تحديد الجمهور المستهدف بشكل أكثر دقة، وتطوير استراتيجيات تسويقية تتناسب مع احتياجات وتفضيلات هذه الشرائح. في هذا المقال، سنستعرض أهمية تحليل السوق وتقسيم السوق، ونسلط الضوء على الأساليب والأدوات المستخدمة لتحقيق أقصى استفادة منهما، بالإضافة إلى تقديم أمثلة عملية لتطبيق هذه المفاهيم في مختلف الصناعات.