تحليل بيست (PEST Analysis) هو أداة استراتيجية تستخدم في مجال التسويق والتخطيط الاستراتيجي لتقييم وفهم العوامل الخارجية التي تؤثر على سوق معين أو صناعة محددة. يعتبر تحليل بيست أداة قيمة للشركات والمسوقين لاتخاذ القرارات الاستراتيجية الصائبة وتحديد الفرص والتحديات التي تواجهها.
في عالم التجارة الحديث، تتغير البيئة الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والتكنولوجية بسرعة. ومن أجل الازدهار والبقاء في هذا السوق المتغير، يجب أن يكون للشركات فهم عميق لهذه العوامل الخارجية وتأثيرها على أعمالها.
جدول المحتويات
ما هو تحليل بيست PEST Analysis؟
تحليل بيست (PEST Analysis) هو أداة تحليل استراتيجي تُستخدم لفهم العوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على مؤسسة أو مشروع. يُستخدم هذا التحليل في المقام الأول لتقييم البيئة الخارجية التي تعمل فيها المؤسسة، وبالتالي المساعدة في اتخاذ قرارات استراتيجية أكثر استنارة.
ما هي فوائد واهمية تحليل PEST؟
| الفائدة/الأهمية | التفصيل |
|---|---|
| فهم البيئة الخارجية | يوفر تحليل PEST رؤية شاملة للعوامل الخارجية التي يمكن أن تؤثر على المؤسسة أو المشروع. |
| التخطيط الاستراتيجي | يساعد في وضع استراتيجيات طويلة الأمد استناداً إلى الفهم العميق للبيئة السياسية، الاقتصادية، الاجتماعية، والتكنولوجية. |
| تحديد الفرص | يكشف عن الفرص الجديدة في السوق التي يمكن استغلالها لتحقيق نمو المؤسسة أو تحسين أدائها. |
| تحديد التهديدات | يساعد في التعرف على التهديدات المحتملة واتخاذ التدابير الوقائية للتخفيف من تأثيرها. |
| تحسين اتخاذ القرارات | يزود الإدارة بالمعلومات الضرورية لاتخاذ قرارات مدروسة ومبنية على تحليل شامل. |
| التكيف مع التغيرات | يساعد المؤسسات على التكيف مع التغيرات في البيئة الخارجية بشكل أسرع وأكثر فعالية. |
| التقييم الدوري | يمكن استخدامه كأداة للتقييم الدوري لفهم كيفية تأثير التغيرات البيئية على الأعمال بمرور الوقت. |
| تحسين التنافسية | من خلال التعرف على الاتجاهات والفرص الجديدة، يمكن للمؤسسات تحسين مركزها التنافسي في السوق. |
| تحديد الاحتياجات التدريبية | يساعد في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تطوير أو تدريب إضافي للموظفين للتكيف مع التغيرات التكنولوجية أو الاجتماعية. |
| دعم الابتكار | يشجع على التفكير الابتكاري من خلال التعرف على الاتجاهات التكنولوجية والاجتماعية الجديدة. |
| تقييم المخاطر | يساعد في تقييم المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على الأعمال والاستعداد لها مسبقاً. |
| تحسين العلاقات الحكومية | يساعد في فهم البيئة السياسية وبالتالي تحسين العلاقات مع الجهات الحكومية والمؤسسات التشريعية. |
يعد تحليل PEST أداة قوية يمكن أن تساعد المؤسسات في مواجهة التحديات الخارجية والاستفادة من الفرص المتاحة في البيئة المحيطة بها.
اقرأ أيضاً عن: تحليل المنافسين
كيفية استخدام تحليل PEST؟
استخدام تحليل PEST يتطلب خطوات منهجية لضمان تحليل شامل ودقيق. إليك كيفية استخدام تحليل PEST:
الخطوات:
تحديد الهدف والنطاق:
حدد الهدف من التحليل (مثلاً، لدخول سوق جديدة، لإطلاق منتج جديد، إلخ).
حدد النطاق الجغرافي والصناعي الذي سيتم تطبيق التحليل عليه.
جمع المعلومات:
اجمع البيانات والمعلومات حول العوامل السياسية، الاقتصادية، الاجتماعية، والتكنولوجية. يمكن الحصول على هذه المعلومات من التقارير الحكومية، الدراسات السوقية، الأخبار، والتقارير الاقتصادية.
تحليل العوامل السياسية (Political factors):
قم بتحليل السياسات الحكومية والتشريعات الضريبية والتجارية.
قيم الاستقرار السياسي والعلاقات الدولية التي قد تؤثر على عمل المؤسسة.
حدد القوانين البيئية وتنظيمات العمل.
تحليل العوامل الاقتصادية (Economic factors):
تحليل مؤشرات الاقتصاد الكلي مثل النمو الاقتصادي، التضخم، وأسعار الفائدة.
دراسة التوجهات المالية والسياسات النقدية.
تقييم الدخل المتاح والقدرة الشرائية للعملاء المحتملين.
تحليل العوامل الاجتماعية (Social factors):
دراسة التركيبة السكانية مثل العمر، الجنس، التعليم، والاتجاهات السكانية.
فهم القيم الاجتماعية والثقافية السائدة.
تحليل سلوك المستهلكين والعادات الشرائية.
تحليل العوامل التكنولوجية (Technological factors):
تقييم التطورات التكنولوجية والابتكارات في القطاع.
دراسة تأثير التكنولوجيا على العمليات والإنتاج.
تحديد الفرص الناجمة عن التطورات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
تحديد الفرص والتهديدات:
بناءً على التحليل السابق، قم بتحديد الفرص التي يمكن استغلالها والتهديدات التي يجب التعامل معها.
تطوير استراتيجيات:
قم بوضع استراتيجيات للاستفادة من الفرص ومواجهة التهديدات.
استخدم النتائج لدعم التخطيط الاستراتيجي واتخاذ القرارات المدروسة.
مراجعة وتحديث:
تأكد من مراجعة وتحديث تحليل PEST بانتظام لضمان بقاء المعلومات والأفكار ذات صلة بالتغيرات البيئية المستمرة.
مثال عملي:
السيناريو:
شركة ترغب في دخول سوق جديدة لمنتجاتها التقنية.
تطبيق تحليل PEST:
السياسية:
قوانين حماية البيانات في البلد المستهدف.
استقرار النظام السياسي والعلاقات التجارية بين البلدين.
الاقتصادية:
معدلات النمو الاقتصادي في البلد المستهدف.
الدخل المتوسط للأفراد وأسعار الصرف.
الاجتماعية:
تفضيلات المستهلكين تجاه المنتجات التقنية.
التركيبة الديموغرافية (نسبة الشباب، نسبة التعليم).
التكنولوجية:
مستوى تبني التكنولوجيا في البلد المستهدف.
البنية التحتية التكنولوجية (مثل انتشار الإنترنت).
النتيجة:
الفرص: السوق لديها نمو اقتصادي قوي، السكان شباب ومتقبلون للتكنولوجيا.
التهديدات: قوانين حماية البيانات قد تكون معقدة، المنافسة قد تكون شديدة.
بناءً على هذا التحليل، يمكن للشركة تطوير استراتيجيات للدخول إلى السوق المستهدفة بطرق تتماشى مع البيئة الخارجية المعقدة.
ما هي مكونات وعناصر تحليل بيست PEST Analysis؟
| المكون/العنصر | الوصف |
|---|---|
| العوامل السياسية | تشمل الجوانب السياسية والقانونية التي تؤثر على السوق والصناعة. ومن الأمثلة: القوانين والتشريعات، الاستقرار السياسي، العلاقات الدولية، الضرائب والرسوم، القوانين التجارية، السياسات الحكومية، والتنظيمات الحكومية. |
| العوامل الاقتصادية | تشمل الجوانب الاقتصادية التي تؤثر على السوق والصناعة. ومن الأمثلة: معدلات النمو الاقتصادي، معدلات الفائدة، معدلات التضخم، البطالة، السياسات النقدية، سعر صرف العملة، الدخل الشخصي، الدخل القومي، التوزيع الدخلي، والتغيرات الاقتصادية العالمية. |
| العوامل الاجتماعية | تشمل الجوانب الاجتماعية والثقافية التي تؤثر على السوق والصناعة. ومن الأمثلة: التغيرات الديمغرافية (مثل التركيبة العمرية والنمو السكاني)، الاتجاهات الاجتماعية، القيم والمعتقدات، التوجهات الثقافية، التغيرات في نمط الحياة، الاتجاهات الصحية، والتوجهات الاجتماعية والتقاليد. |
| العوامل التكنولوجية | تشمل الجوانب التكنولوجية التي تؤثر على السوق والصناعة. ومن الأمثلة: التقدم التكنولوجي، الابتكارات التكنولوجية، التغيرات في تكنولوجيا الإنتاج، التكنولوجيا المستخدمة في العمليات والاتصالات، التغيرات في التوزيع والتسويق، استخدام التكنولوجيا في تحسين الكفاءة والإنتاجية، وتأثير التكنولوجيا على الصناعة والمنتجات. |
| العوامل البيئية | تشمل الجوانب البيئية والاستدامة التي تؤثر على السوق والصناعة. ومن الأمثلة: التشريعات البيئية والاستدامة، الاهتمام المتزايد بالمسائل البيئية، تأثير الأحداث البيئية (مثل التلوث والتغير المناخي) على السوق والصناعة، والمبادرات البيئية المتبعة من قبلالشركات والمستهلكين. |
تحليل بيست يساعد الشركات على فهم العوامل الخارجية المهمة التي تؤثر على أعمالها واتخاذ القرارات الاستراتيجية الملائمة. يمكن أيضًا أن يساعد في تحديد الفرص الجديدة والتحديات التي يمكن أن تنشأ نتيجة لهذه العوامل، وبالتالي تعزيز قدرة الشركة على الاستجابة للتغيرات في البيئة الخارجية وتحقيق التنمية المستدامة.
ما هي عيوب وقيود تحليل بيست PEST Analysis؟
التعامل مع الترابطات والتأثيرات المتبادلة:
يمكن أن يكون من الصعب تحديد تأثير كل عامل بشكل منفصل، حيث يمكن أن تترابط العوامل المختلفة وتتأثر بعضها ببعض. قد يتطلب ذلك تحليلًا أعمق لفهم العلاقات المتبادلة وتأثيرها على السوق والصناعة.
قلة المعلومات:
قد يكون من الصعب الحصول على معلومات دقيقة وشاملة حول جميع العوامل الخارجية المؤثرة. بعض المعلومات قد تكون غير متاحة أو قد تكون محدودة، مما يقيد قدرة الشركة على إجراء تحليل شامل ودقيق.
التركيز الواحد:
يركز تحليل بيست بشكل رئيسي على العوامل الخارجية، بينما يتجاهل العوامل الداخلية التي يمكن أن تؤثر أيضًا على الأداء والاستدامة العامة للشركة. قد يكون من الضروري دمج تحليل بيست مع تحليل SWOT (قوة، ضعف، فرص، تهديد) للحصول على رؤية شاملة للوضع.
عند استخدام تحليل بيست، يجب أن يتم النظر في هذه العيوب والقيود ومراعاتها في صياغة الاستراتيجيات واتخاذ القرارات الاستراتيجية المستنيرة.
اقرأ أيضاً عن: تحليل ودراسة السوق
أنواع مختلفة لتحليل بيست :
| نوع التحليل | الوصف |
|---|---|
| تحليل بيست (PEST Analysis) | يحلل العوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والبيئية التي تؤثر على السوق والصناعة. يساعد في تحديد العوامل الخارجية وتقييم تأثيرها على الأعمال واتخاذ القرارات الاستراتيجية. |
| تحليل SWOT (SWOT Analysis) | يحلل القوات (Strengths) والضعف (Weaknesses) والفرص (Opportunities) والتهديدات (Threats) الداخلة والخارجة التي تؤثر على الشركة أو المشروع. يساعد في تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف الداخلية، وفرص النمو والتهديدات الخارجية، ويدعم صياغة استراتيجيات التنمية والتحسين. |
| تحليل الثقافة التنظيمية (Organizational Culture Analysis) | يركز على تقييم القيم والمعتقدات والتصورات الثقافية للمنظمة. يساعد في فهم الثقافة التنظيمية الحالية وتحديد القوى والضعف في الثقافة وتحديد الفجوات التي يجب معالجتها. يساعد أيضًا في تحديد التغييرات المطلوبة في الثقافة لتحقيق أهداف الشركة. |
| تحليل العملاء (Customer Analysis) | يركز على تحليل العملاء وفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم وسلوكهم. يساعد في تحديد الجمهور المستهدف وفهم توقعات العملاء وتحديد الفرص لتلبية احتياجات العملاء وتحسين تجربة العملاء. يمكن أن يشمل تحليل العملاء دراسات السوق والاستبيانات وتحليل البيانات ومراجعة ردود فعل العملاء. |
| تحليل المنافسة (Competitive Analysis) | يركز على تحليل المنافسين والبيئة التنافسية التي يعمل فيها الشركة. يساعد في تحديد المنافسين المباشرين وغير المباشرين وتقييم قوتهم وضعفهم واستراتيجياتهم. يمكن أن يشمل تحليل المنافسة دراسات المنافسة وتحليل السوق وتقييم الأداء السابق للمنافسين. |
| تحليل السوق (Market Analysis) | يركز على تحليل السوقوالفهم الشامل للصناعة والعملاء والمنافسة والاتجاهات السوقية. يساعد في تحديد حجم السوق ونموها المتوقع وتقييم الفرص والتحديات في السوق وتحديد المواقع الاستراتيجية للشركة. يشمل تحليل السوق دراسات السوق وتحليل البيانات والتوقعات السوقية ودراسات الجدوى. |
هذه مجرد عينة من أنواع تحليلات الأعمال المختلفة المتاحة. يمكن أن تختلف الأدوات والتقنيات المستخدمة حسب الصناعة والشركة والسياق الذي يتم فيه تنفيذ التحليل. يمكن دمج هذه التحليلات المختلفة معًا للحصول على رؤى شاملة ومتكاملة تدعم عملية صنع القرارات الاستراتيجية.
اقرأ أيضاً عن: تحليل سوات SWOT