التسويق

ما هي مصفوفة أنسوف Ansoff Matrix وأهميتها وأهم فوائدها في الخطة التسويقية

مصفوفة أنسوف Ansoff Matrix

مصفوفة أنسوف، التي تعرف أيضًا بمصفوفة النمو، هي أداة إستراتيجية طورتها إيغور أنسوف، عالم الاقتصاد والإدارة الروسي-الأمريكي، في عام 1957. تعتبر هذه المصفوفة من أبرز الأدوات في مجال التخطيط الاستراتيجي، حيث تساعد الشركات على تحديد الخيارات الاستراتيجية المختلفة لتحقيق النمو.

أنسوف قدم هذه المصفوفة لأول مرة في مقاله الشهير “استراتيجيات النمو المتنوعة” والذي نشر في مجلة “Harvard Business Review”. منذ ذلك الحين، أصبحت المصفوفة أداة قياسية تستخدمها الشركات لتقييم وتخطيط استراتيجياتها للنمو.

تتكون مصفوفة أنسوف من أربعة مربعات، وهي: اختراق السوق، تطوير السوق، تطوير المنتج، والتنوع. يتيح كل مربع منها للشركات استكشاف طرق مختلفة للنمو بناءً على المنتجات والأسواق الحالية والجديدة. على سبيل المثال، يركز اختراق السوق على زيادة الحصة السوقية للمنتجات الحالية في الأسواق الحالية، بينما يسعى التنوع إلى دخول أسواق جديدة بمنتجات جديدة.

تساعد هذه المصفوفة الشركات في تقييم المخاطر المرتبطة بكل خيار وتحديد الفرص الاستراتيجية التي تتوافق مع أهدافها وقدراتها. من خلال استخدام مصفوفة أنسوف، يمكن للشركات تطوير استراتيجيات فعّالة ومستدامة للنمو في بيئة الأعمال المتغيرة والمتنافسة.

ما هي مصفوفة أنسوف Ansoff Matrix؟

 

مصفوفة أنسوف (Ansoff Matrix)، التي تعرف أيضًا باسم مصفوفة النمو، هي أداة إستراتيجية تستخدمها الشركات لتحديد الخيارات المتاحة لتحقيق النمو. تم تطوير هذه المصفوفة من قبل عالم الاقتصاد والإدارة إيغور أنسوف في عام 1957. تساعد هذه الأداة الشركات على استكشاف فرص النمو من خلال النظر في المنتجات والأسواق الحالية والجديدة.

 

ما هي اهمية مصفوفة أنسوف  ؟

 

تكمن أهمية مصفوفة أنسوف في قدرتها على تقديم رؤى شاملة واستراتيجية حول كيفية استغلال الفرص المتاحة في الأسواق الحالية والجديدة، وتقييم المخاطر المرتبطة بكل خيار استراتيجي. سواء كانت الشركات تسعى لتعزيز حصتها في السوق، أو تطوير منتجات جديدة، أو استكشاف أسواق جديدة، توفر مصفوفة أنسوف إطار عمل يساعد في اتخاذ قرارات مدروسة ومبنية على تحليل دقيق.

من خلال استراتيجياتها الأربع – اختراق السوق، تطوير السوق، تطوير المنتج، والتنوع – تمكن المصفوفة الشركات من وضع خطط واضحة لتحقيق النمو المستدام، مع مراعاة التوازن بين المخاطر والمكاسب. في هذا المقال، سنستعرض أهمية مصفوفة أنسوف وكيف يمكن للشركات الاستفادة منها في تحقيق أهدافها الاستراتيجية، وتعزيز قدرتها التنافسية في بيئة الأعمال المتغيرة والمتطلبة.

ما هي استراتجيات مصفوفة أنسوف؟

إليك جدول مفصل يوضح استراتيجيات مصفوفة أنسوف مع شرح لكل استراتيجية:

الاستراتيجيةالتعريفالأهدافالوسائلالمزاياالمخاطر
اختراق السوقزيادة حصة السوق للمنتجات الحالية في الأسواق الحاليةزيادة المبيعات.

تعزيز الحصة السوقية.

 تحسين التسويق.

تخفيض الأسعار.

عروض ترويجية.

تحسين خدمة العملاء.

 مخاطرة منخفضة.

استغلال الفرص في السوق الحالي.

تحسين كفاءة العمليات التسويقية والمبيعات.

محدودية النمو في الأسواق المشبعة.

قد يتطلب استثمارات كبيرة في التسويق.

تطوير السوقإدخال المنتجات الحالية إلى أسواق جديدة توسيع قاعدة العملاء. زيادة الإيرادات.دخول أسواق جغرافية جديدة.

استهداف شرائح ديموغرافية جديدة. استخدام قنوات توزيع جديدة.

تقليل الاعتماد على سوق واحد.

زيادة فرص النمو. فتح أسواق جديدة تسهم في استقرار الأعمال.

 تحديات التكيف مع الثقافات والسلوكيات المختلفة.

تكاليف عالية للتوسع والدخول في أسواق جديدة.

تطوير المنتجتطوير منتجات جديدة أو محسنة للأسواق الحالية تلبية احتياجات العملاء المتغيرة. – زيادة رضا العملاء. جذب عملاء جدد.تطوير منتجات جديدة.

تحسين المنتجات الحالية. إضافة ميزات جديدة.

زيادة رضا العملاء.

التميز عن المنافسين.

تعزيز ولاء العملاء للعلامة التجارية.

 تكاليف البحث والتطوير.

مخاطرة عدم تقبل السوق للمنتجات الجديدة.

التنوعتقديم منتجات جديدة في أسواق جديدةتوزيع المخاطر. استغلال فرص النمو في قطاعات جديدة.

زيادة الإيرادات.

 التنوع المرتبط: دخول مجالات جديدة لها صلة بالأعمال الحالية.

التنوع غير المرتبط: دخول مجالات جديدة لا ترتبط بالأعمال الحالية.

 فرص نمو كبيرة. تقليل المخاطر المرتبطة بالاعتماد على سوق أو منتج واحد.تحقيق الاستقرار المالي من خلال تنويع مصادر الدخل. مخاطرة عالية.<br> – الحاجة لفهم جديد للسوق والصناعة. استثمارات كبيرة في مجالات جديدة. احتمال عدم النجاح في الأسواق الجديدة.

شرح الجدول:

 

اختراق السوق:

 

الأهداف: تسعى هذه الاستراتيجية إلى زيادة المبيعات وحصة السوق من خلال التركيز على المنتجات الحالية في الأسواق الحالية.

الوسائل: تشمل تحسين استراتيجيات التسويق، تقديم عروض ترويجية، تخفيض الأسعار، وتحسين خدمة العملاء.

المزايا: تعتبر المخاطر منخفضة نسبيًا ويمكن استغلال الفرص المتاحة في السوق الحالي.

المخاطر: قد يكون هناك نمو محدود إذا كان السوق مشبعًا، وقد يتطلب الأمر استثمارات كبيرة في التسويق.

 

تطوير السوق:

 

الأهداف: تهدف إلى توسيع قاعدة العملاء وزيادة الإيرادات عن طريق إدخال المنتجات الحالية إلى أسواق جديدة.

الوسائل: تتضمن دخول أسواق جغرافية جديدة، استهداف شرائح ديموغرافية جديدة، واستخدام قنوات توزيع جديدة.

المزايا: تقلل الاعتماد على سوق واحد وتزيد فرص النمو وتفتح أسواق جديدة تساهم في استقرار الأعمال.

المخاطر: تشمل التحديات المتعلقة بالتكيف مع الثقافات والسلوكيات المختلفة في الأسواق الجديدة، والتكاليف العالية للتوسع.

تطوير المنتج:

 

الأهداف: تهدف إلى تلبية احتياجات العملاء المتغيرة وزيادة رضا العملاء وجذب عملاء جدد من خلال تطوير منتجات جديدة أو محسنة.

الوسائل: تشمل تطوير منتجات جديدة، تحسين المنتجات الحالية، وإضافة ميزات جديدة.

المزايا: تزيد رضا العملاء، تميز الشركة عن المنافسين، وتعزز ولاء العملاء للعلامة التجارية.

المخاطر: تتضمن تكاليف البحث والتطوير ومخاطر عدم تقبل السوق للمنتجات الجديدة.

 

التنوع:

 

الأهداف: تسعى إلى توزيع المخاطر واستغلال فرص النمو في قطاعات جديدة وزيادة الإيرادات من خلال تقديم منتجات جديدة في أسواق جديدة.

الوسائل: تشمل التنوع المرتبط (دخول مجالات جديدة لها صلة بالأعمال الحالية) والتنويع غير المرتبط (دخول مجالات جديدة لا ترتبط بالأعمال الحالية).

المزايا: توفر فرص نمو كبيرة، تقلل المخاطر المرتبطة بالاعتماد على سوق أو منتج واحد، وتحقق الاستقرار المالي من خلال تنويع مصادر الدخل.

المخاطر: تشمل مخاطرة عالية، الحاجة لفهم جديد للسوق والصناعة، استثمارات كبيرة في مجالات جديدة، واحتمال عدم النجاح في الأسواق الجديدة.

 

تساعد مصفوفة أنسوف الشركات على تحديد الاستراتيجيات المناسبة للنمو وتقييم المخاطر المرتبطة بكل خيار استراتيجي. من خلال هذا الجدول المفصل، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية وتعزيز قدرتها التنافسية في السوق.

ما هي مستويات المخاطر لكل استراتيجية؟ 

 

اختراق السوق: مخاطر منخفضة.

تطوير المنتج: مخاطر متوسطة.

تطوير السوق: مخاطر متوسطة.

التنويع: مخاطر عالية.

 

اقرأ اكثر عن : ما هو تطوير السوق Market Development أهميتة في الخطة التسويقية

 

ما التحضير الذي يجب القيام به قبل استخدام مصفوفة أنسوف :

 

مصفوفة النمو، على عكس تحليل SWOT أو تحليل PESTLE، تُستخدم بشكل أكبر كأداة مناقشة وتوجيه لاختيار الاستراتيجيات المناسبة، بدلاً من أداة تحليل محددة. ومع ذلك، لا تزال تتطلب بعض المعرفة الأساسية قبل استخدامها. على سبيل المثال:

 

الحصة السوقية الحالية:

 

فهم حجم ونسبة السوق التي تحتلها الشركة حالياً يمكن أن يوجه اتخاذ القرارات بشأن الاستراتيجيات المستقبلية.

 

الأسواق المحتملة:

 

معرفة الأسواق المحتملة التي يمكن للشركة دخولها توجه اختيار الاستراتيجيات المناسبة لتوسيع النطاق.

 

الأداء الحالي:

 

تقييم أداء الشركة الحالي والمنافسين يساعد في تحديد الفجوات التي يمكن استغلالها.

 

صور الابتكار:

 

فهم مستوى الابتكار في السوق وقدرة الشركة على التكيف معه يمكن أن يوجه اختيار الاستراتيجيات الابتكارية.

 

أنشطة المنافسين:

 

معرفة استراتيجيات المنافسين وأدائهم يساعد في وضع استراتيجيات تنافسية فعالة.

تقييمات العملاء وملاحظاتهم: فهم ردود فعل العملاء وتقييماتهم يمكن أن يوجه اختيار الاستراتيجيات التي تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل.

باختصار، يمكن أن تساعد مصفوفة النمو في توجيه المناقشات حول الاستراتيجيات المستقبلية، ولكنها تتطلب فهمًا جيدًا للعوامل المحيطة والمتغيرات الأساسية التي تؤثر على الشركة والسوق .

 

اقرأ اكثر عن : تحليل سوات – SWOT Analysis

 

كيفية استخدام مصفوفة أنسوف؟ 

 

استخدام مصفوفة أنسوف، يمكنك اتخاذ القرارات الاستراتيجية بناءً على رؤيتك الخاصة للشركة، وبمراعاة الوضع الحالي والمخاطر المصاحبة لكل استراتيجية، بالإضافة إلى الموارد والميزانية المتاحة، ومتطلبات سوق العمل ورأس المال. إليك الخطوات التالية لاستخدام مصفوفة أنسوف بشكل فعال:

 

الموازنة بين الاختيارات:

 

قم بفحص كافة الخيارات المتاحة وفهم المخاطر والفرص المرتبطة بكل استراتيجية. قم بتقييم الموارد المتاحة والتحديات التي يمكن أن تواجهها الشركة.

 

تقييم المخاطر:

 

قم بتحليل المخاطر المحتملة لكل استراتيجية وتحديد السيناريوهات المحتملة وكيفية التعامل معها. قد يكون من المفيد وضع خطط بديلة لتقليل المخاطر وتحسين الاستجابة في حالة حدوث أي مشاكل.

 

اختيار الاستراتيجية المناسبة:

 

بناءً على التقييم الشامل للمخاطر والفرص والموارد المتاحة، اختر الاستراتيجية التي تتناسب أكثر مع أهدافك وتطلعاتك للشركة. قد يساعد استخدام برامج اتخاذ القرار على تحليل البيانات وتقديم توجيهات محسنة.

باستخدام هذه الخطوات، يمكنك توجيه الشركة نحو الاستراتيجية المناسبة والموازنة بين المخاطر والفرص المتاحة بشكل أفضل، مما يساعد في تحقيق النجاح والنمو في السوق.

 

اقرأ اكثر عن : تحليل السوق – Marketing Analytics

 

ما هي فوائد مصفوفة أنسوف؟

 

الفوائدالشرح
تحليل البيئة الخارجيةتساعد في فهم العوامل الخارجية المؤثرة على الشركة مثل السوق، والتكنولوجيا، والسياسة، والاقتصاد، مما يساعد في تحديد الفرص والتهديدات.
تقييم القدرات الداخليةتُساهم في تحليل القدرات والموارد الداخلية للشركة مثل المهارات، والموارد المالية، والتكنولوجيا، والعلامة التجارية، مما يمكن من تحديد نقاط القوة والضعف.
تحديد الاستراتيجيات المناسبة للنموتساعد في تحديد الاستراتيجيات المثلى لتحقيق النمو مثل اختراق السوق، وتطوير السوق، وتطوير المنتج، والتنوع، وذلك بناءً على تحليل البيئة الخارجية والقدرات الداخلية.
تحليل المخاطر والمكاسب لكل استراتيجيةتُساهم في تقدير المخاطر والمكاسب المرتبطة بكل استراتيجية نمو، مما يساعد في اتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة ومبنية على تحليل دقيق.
تحسين الاتصال وتوحيد رؤية الفريق القياديتُعمل على تحسين الاتصال بين أفراد الفريق القيادي وتوحيد رؤيتهم بشأن الأهداف الاستراتيجية للشركة، مما يزيد من كفاءة عملية اتخاذ القرارات.
توجيه التخطيط الاستراتيجي للمستقبلتُساعد في توجيه التخطيط الاستراتيجي للشركة نحو المستقبل، من خلال تحديد الاستراتيجيات المناسبة لتحقيق الأهداف والبقاء على قيد الحياة في بيئة الأعمال.

 

ما هي ابرز تحديات مصفوفة أنسوف؟

 

التحدياتالوصفالتأثيرالاستراتيجيات للتغلب عليها
عدم دقة البيانات والتحليلاتيمكن أن تكون البيانات المستخدمة في تطبيق مصفوفة أنسوف غير دقيقة أو غير كاملة، مما يؤثر على تحليل السوق وتقدير الفرص والتهديدات بشكل صحيح.قد يؤدي هذا إلى اتخاذ قرارات استراتيجية خاطئة.

يمكن أن يقلل من فعالية الاستراتيجيات المتبعة.

تحسين جودة وموثوقية البيانات المستخدمة في التحليل.

تدريب الفريق على تحليل البيانات والتأكد من فهمهم لأساليب التحليل المختلفة.

استخدام أدوات تحليلية متقدمة وتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

تقلبات السوق وعدم اليقينيمكن أن تتغير الظروف الاقتصادية والسياسية والاجتماعية بسرعة، مما يؤدي إلى تقلبات في السوق وزيادة مستويات اليقين.يجعل ذلك من الصعب التنبؤ بالتغيرات واتخاذ القرارات الاستراتيجية الملائمة.

يمكن أن يؤدي إلى تضارب في البيانات والتحليلات.

إجراء تحليل متكرر للبيئة الخارجية وتقييم السيناريوهات المحتملة. تحسين قدرة الشركة على التكيف والتعامل مع التغيرات السريعة.  استخدام نماذج التحليل الاقتصادي المتقدمة وتقنيات التنبؤ.
قيود الموارد والتمويليمكن أن تكون الشركات محدودة بالموارد والتمويل المتاحة لها، مما يقيد قدرتها على تنفيذ الاستراتيجيات الناجحة والاستفادة من الفرص المتاحة في السوق. يمكن أن تعرقل هذه القيود قدرة الشركة على تنفيذ استراتيجيات النمو والتوسع. قد يحد من القدرة على الاستثمار في البحث والتطوير وتطوير المنتجات. تحديد الأولويات وتوجيه الموارد إلى الأنشطة ذات الأثر الأكبر.

بحث الشركات عن مصادر تمويل بديلة مثل التمويل الخاص أو التمويل الجماعي.تحسين إدارة رأس المال وتحقيق أقصى استفادة من الموارد المتاحة.

تحديات التنفيذ والتنفيذ الصحيح للإستراتيجياتيمكن أن تواجه الشركات تحديات في تنفيذ الاستراتيجيات بشكل فعال وفعال.قد يؤدي التنفيذ السيئ إلى عدم تحقيق النتائج المرجوة أو التفوق على المنافسين.

يمكن أن يقلل من الثقة بقدرات الإدارة ويضر بسمعة العلامة التجارية.

 تطوير خطط تنفيذ محكمة ووضع أهداف واضحة وقابلة للقياس.

إشراك الفرق المعنية وتحفيزهم وتوجيههم نحو أهداف مشتركة.

 

مراقبة وتقييم أداء الاستراتيجيات المنفذة بانتظام والتعلم من التجارب السابقة.

التحديات الثقافية والتنظيميةيمكن أن تواجه الشركات تحديات في تغيير الثقافة التنظيمية والتكيف مع بيئات عمل جديدة ومختلفة.

 

ابرز الاسئلة الشائعة عن مصفوفة أنسوف :

 

ما هي مصفوفة أنسوف؟

تعتبر مصفوفة أنسوف أداة استراتيجية تستخدم لتحليل الاستراتيجيات المحتملة لتحقيق النمو في الأسواق الحالية والجديدة. تم تطويرها من قبل عالم الإدارة إيغور أنسوف في عام 1957.

ما هي المكونات الرئيسية لمصفوفة أنسوف؟

تتألف مصفوفة أنسوف من أربعة استراتيجيات رئيسية: اختراق السوق، تطوير السوق، تطوير المنتج، والتنوع.

كيف يمكن استخدام مصفوفة أنسوف في العمل؟

يمكن استخدام مصفوفة أنسوف لتحليل البيئة الخارجية والتنبؤ بالفرص والتهديدات، ثم تحليل القدرات الداخلية وتحديد نقاط القوة والضعف. بناءً على هذا التحليل، يمكن للشركات تطوير استراتيجيات لتحقيق النمو.

ما هي الفوائد من استخدام مصفوفة أنسوف؟

تساعد مصفوفة أنسوف الشركات على تحديد الاستراتيجيات الأكثر فعالية للنمو وتقدير المخاطر المحتملة. كما تساعد في تحديد الأولويات وتوجيه الموارد بشكل فعال.

ما هي التحديات التي قد تواجه استخدام مصفوفة أنسوف؟

قد تتضمن التحديات عدم دقة البيانات وتقلبات السوق، وقيود الموارد والتمويل، وتحديات التنفيذ والثقافية والتنظيمية.

هل يمكن استخدام مصفوفة أنسوف في الصناعات غير التجارية؟

نعم، يمكن استخدام مصفوفة أنسوف في الصناعات غير التجارية مثل الخدمات الصحية والتعليم لتحليل الاستراتيجيات واتخاذ القرارات بشكل فعال.

هل يمكن تخصيص مصفوفة أنسوف لتناسب احتياجات شركتي؟

نعم، يمكن تخصيص مصفوفة أنسوف بحسب احتياجات كل شركة وطبيعة صناعتها وأهدافها الاستراتيجية الخاصة.

 

اقرأ اكثر عن : كيفية تحسين معدل التحويل

 

ما هو الفرق بين مصفوفة أنسوف ومصفوفة الفرص الإستراتيجية؟

 

العنصرمصفوفة أنسوف (Ansoff Matrix)مصفوفة الفرص الاستراتيجية (Strategic Opportunity Matrix)
التعريفإطار استراتيجي يستخدم لتحديد الخيارات الاستراتيجية لتحقيق النمو في الأسواق والمنتجات.أداة تحليلية تستخدم لتحديد وتقييم الفرص الاستراتيجية المتاحة للشركة في بيئتها الداخلية والخارجية.
التركيز الرئيسيتركز على تحديد الخيارات الاستراتيجية للنمو من خلال الاستثمار في منتجات جديدة أو أسواق جديدة أو كلاهما.يركز على تحليل البيئة الداخلية والخارجية للشركة لتحديد الفرص التي يمكن الاستفادة منها وتحقيق النجاح.
المكونات الرئيسيةتتألف من أربع استراتيجيات: اختراق السوق، تطوير السوق، تطوير المنتج، التنوع.تتألف من تحليل القدرات الداخلية والعوامل الخارجية للشركة، مما يتيح تحديد الفرص المناسبة لتحقيق النمو والتوسع.
المناطق الرئيسية للتحليليركز على الأسواق والمنتجات وكيفية تطويرها لتحقيق النمو.يركز على القدرات الداخلية للشركة مثل الموارد والمهارات والثقافة المؤسسية، بالإضافة إلى العوامل الخارجية مثل السوق والتكنولوجيا والمنافسة.
الهدف الرئيسيتحديد خيارات النمو الاستراتيجية وتوجيه استراتيجيات الشركة نحو تحقيقها.تحديد الفرص الاستراتيجية التي يمكن للشركة الاستفادة منها وتوجيه جهودها نحو استغلال هذه الفرص بشكل أمثل.

 

في الختام، تظل مصفوفة أنسوف أداة استراتيجية حيوية ومفيدة في عالم الأعمال، حيث تمثل إطارًا قيمًا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية المهمة لتحقيق النمو والتوسع. من خلال تحليل الأسواق والمنتجات، تمكنت الشركات من تحديد الفرص الاستراتيجية وتحديد الخيارات المناسبة لتحقيق أهدافها بكفاءة.

تمثل مصفوفة أنسوف أداة موجهة تساعد الشركات على فهم بيئاتها التنافسية بشكل أفضل، وتوجيه استراتيجياتها بناءً على تحليل شامل للفرص والتحديات. بفضل هذه الأداة، يمكن للشركات الاستجابة بفعالية للاحتياجات المتغيرة للسوق والعملاء، وتطوير استراتيجيات تنافسية تضمن استمرارية نموها وازدهارها في السوق.

في النهاية، يجب على الشركات الاستفادة من مصفوفة أنسوف كجزء من عملية التخطيط الاستراتيجي، وتكييف استراتيجياتها بانسجام مع توجهات السوق ومتطلبات العملاء. فعندما تستخدم الشركات هذه الأداة بشكل صحيح، فإنها تمكنها من بناء قدراتها التنافسية وتحقيق النجاح في بيئة الأعمال الديناميكية والتنافسية.

في الختام، تظل مصفوفة أنسوف أداة استراتيجية حيوية ومفيدة في عالم الأعمال، حيث تمثل إطارًا قيمًا لاتخاذ القرارات الاستراتيجية المهمة لتحقيق النمو والتوسع. من خلال تحليل الأسواق والمنتجات، تمكنت الشركات من تحديد الفرص الاستراتيجية وتحديد الخيارات المناسبة لتحقيق أهدافها بكفاءة.

تمثل مصفوفة أنسوف أداة موجهة تساعد الشركات على فهم بيئاتها التنافسية بشكل أفضل، وتوجيه استراتيجياتها بناءً على تحليل شامل للفرص والتحديات. بفضل هذه الأداة، يمكن للشركات الاستجابة بفعالية للاحتياجات المتغيرة للسوق والعملاء، وتطوير استراتيجيات تنافسية تضمن استمرارية نموها وازدهارها في السوق.

في النهاية، يجب على الشركات الاستفادة من مصفوفة أنسوف كجزء من عملية التخطيط الاستراتيجي، وتكييف استراتيجياتها بانسجام مع توجهات السوق ومتطلبات العملاء. فعندما تستخدم الشركات هذه الأداة بشكل صحيح، فإنها تمكنها من بناء قدراتها التنافسية وتحقيق النجاح في بيئة الأعمال الديناميكية والتنافسية.

أهم المصادر :

 

g2 – feedough – getlucidityG-DART

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى