يثير العديد من الأشخاص استفسارًا حول مفهوم التسويق الفيروسي؛ إذ يعتبر هذا الأخير واحدًا من أساليب الترويج للمنتجات والخدمات، حيث يعتمد على تفاعل الجمهور ونشرهم للمحتوى عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تترتب على هذا النوع من التسويق زيادة انتشار المنتج أو الخدمة بشكل ملحوظ، وقد أثبتت العديد من الدراسات فعالية هذا النهج في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحفيز الإقبال عليها. لذا، من الضروري فهم أهمية التسويق الفيروسي والتعرف على أنواعه المختلفة في الوقت الحاضر.
جدول المحتويات
ما هو التسويق الفيروسي Viral Marketing؟
التسويق الفيروسي يمثل أسلوباً شفهياً لنشر معلومات محددة حول منتج أو خدمة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن هذا الأسلوب تبادل الأفراد لأفكار ترويجية أو رسائل تسويقية، مما يسهم في توسيع دائرة الترويج وزيادة الوصول إلى جمهور أوسع. يطلق عليه اسم “فيروسي” نظراً لسرعة انتشاره عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي أهمية التسويق الفيروسي؟
تم احتلال التسويق الفيروسي مكانة بارزة في الساحة التجارية بسرعة، وذلك لسهولة انتشاره السريع وتحقيق النتائج المرجوة في وقت قياسي. يُظهر أهمية التسويق الفيروسي بوضوح من خلال النقاط التالية:
النمو السريع:
يعتبر التسويق الفيروسي من بين الأساليب التسويقية التي تنتشر بسرعة فائقة، مما يسهم في نشر المنتجات والخدمات على نطاق واسع.
تكاليف منخفضة:
بفضل اعتماده على التفاعل الجماهيري لنشر الفكرة حول المنتج أو الخدمة، يتمتع التسويق الفيروسي بتكاليف منخفضة مقارنة بالوسائل الترويجية التقليدية.
زيادة المصداقية:
من خلال التعرف على هذا النوع من التسويق، يمكنك بناء ثقة العملاء وتعزيز مكانتك في السوق.
دفع نمو الأعمال:
يُسهم التسويق الفيروسي في زيادة المبيعات ونمو الأعمال، خاصةً عند تعزيز فكرة المنتج بشكل واسع، مما يساهم في تحقيق النجاح.
تعرف على: التسويق الإلكتروني
ما هي انواع التسويق الفيروسي؟
التسويق الفيروسي يشير إلى نشر معلومات حول منتج أو خدمة معينة عبر وسائل التواصل الاجتماعي على الإنترنت. تتنوع استراتيجيات التسويق الفيروسي كما يلي:
التسويق الفيروسي العاطفي:
يستهدف الجمهور بشكل عاطفي، مثل إثارة المشاعر كالضحك والغضب لتشجيعهم على المشاركة والتفاعل مع المحتوى.
التسويق الفيروسي المحفز:
يخلق فكرة تثير الجدل وتصبح موضوعاً ساخناً للنقاش، مما يساعد في انتشارها عبر الوسائل الإعلامية وشبكات التواصل.
التسويق الهندسي:
يتضمن تخطيطًا دقيقًا لتأثير قوي عبر حملة تسويقية محكمة.
التسويق الفيروسي الممرر:
يعتمد على نقل المحتوى بين الأشخاص وانتشاره بسرعة، كما في إعلانات الجمعيات الخيرية التي تنشر تحدياتها الخيرية.
كيفية إنشاء حملة تسويق فيروسي فعالة لنشاطك التجاري ؟
بعد فهم مفهوم التسويق الفيروسي، ننتقل الآن إلى استكشاف خطوات إنشاء حملة تسويقية فيروسية ناجحة كما يلي:
- تحديد الجمهور المستهدف وفهم الوسائط التي يعتمدون عليها لنقل الأفكار، لتسهيل انتشار أفكار المنتجات بشكل أوسع.
- تحليل المنافسين في السوق لتحديد نقاط القوة والضعف، مما يسهم في بناء استراتيجية تسويقية فعّالة.
- تحديد الأهداف الرئيسية للحملة التسويقية الفيروسية، وتحديد الاستراتيجيات الرئيسية التي يجب تضمينها في الخطة التسويقية.
- إنشاء محتوى جذاب وسهل المشاركة بين الجمهور المستهدف، مع فهم عميق لمشاعرهم واهتماماتهم.
- متابعة الاتجاهات الحالية والمواكبة لها، لتسهيل الترويج وزيادة الوصول إلى العملاء.
- تعزيز العلامة التجارية وتلبية احتياجات العملاء من خلال استخدام قنوات تسويقية فعّالة.
اقرأ المزيد: دور التسويق الإلكتروني في نمو الشركات
ماهو المحتوي الفيروسي ؟
المحتوى الفيروسي هو نوع من المحتوى الذي يتم تصميمه وإنتاجه بطريقة تهدف إلى الانتشار بسرعة واسعة عبر الإنترنت أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. يتميز المحتوى الفيروسي بقدرته على الانتشار بشكل طبيعي وسريع، حيث يتم مشاركته بواسطة المستخدمين بشكل طوعي مع أصدقائهم ومتابعيهم. يمكن أن يكون المحتوى الفيروسي في شكل مقاطع فيديو، صور، نكات، مقاطع صوتية، أو أي نوع آخر من المحتوى الذي يثير اهتمام الجمهور ويشجعهم على مشاركته مع الآخرين.
مميزات وعيوب التسويق الفيروسي :
التسويق الفيروسي له مجموعة من المميزات والعيوب:
المميزات:
انتشار سريع: يمتاز التسويق الفيروسي بقدرته على الانتشار السريع والواسع عبر شبكات التواصل الاجتماعي والإنترنت، حيث يتم مشاركة المحتوى بشكل طبيعي من قبل المستخدمين.
تكلفة منخفضة: غالبًا ما يكون إنشاء المحتوى الفيروسي أقل تكلفة مقارنة بالحملات التسويقية التقليدية، مما يجعلها ميسورة التكلفة للشركات ذات الميزانيات المحدودة.
تفاعل المستخدمين: يعمل التسويق الفيروسي على تحفيز التفاعل بين المستخدمين، حيث يشجعهم على المشاركة والتفاعل مع المحتوى، مما يزيد من مدى تأثير الحملة التسويقية.
توجيه مباشر للجمهور المستهدف: يمكن للتسويق الفيروسي أن يصل بشكل مباشر إلى الجمهور المستهدف، حيث يتم مشاركة المحتوى بواسطة أفراد الجمهور المستهدف مع أصدقائهم ومتابعيهم الذين قد يكونون مهتمين بالمحتوى أيضًا.
العيوب:
عدم القدرة على التحكم الكامل: قد يكون من الصعب للشركات السيطرة على الانتشار والتفاعل مع المحتوى الفيروسي بالكامل، مما قد يؤدي إلى فقدان السيطرة على رسالة العلامة التجارية.
مخاطر السلبية: قد يؤدي تسريب محتوى سلبي أو غير ملائم إلى تأثير سلبي على العلامة التجارية وسمعتها.
صعوبة التخطيط والقياس: قد يكون من الصعب قياس فعالية حملة التسويق الفيروسية وتحديد العوامل التي تساهم في نجاحها بشكل دقيق.
اعتماد على الحظ: في بعض الأحيان، يعتمد نجاح التسويق الفيروسي على الحظ والتوقيت المناسب لانتشار المحتوى بشكل واسع.
أمثلة عن التسويق الفيروسي :
ها هي بعض الأمثلة على حملات التسويق الفيروسي الناجحة:
حملة Ice Bucket Challenge :
كانت حملة التحدي “Ice Bucket Challenge” حول العالم في عام 2014 من بين أشهر حملات التسويق الفيروسي. حيث دعي المشاركون إلى صب دلو من الماء البارد فوق رؤوسهم ونشر فيديوهاتهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لجمع التبرعات لمرض الضمور العضلي الجانبي (ALS). انتشرت الحملة بشكل كبير حول العالم وحققت نجاحًا هائلًا في جمع الأموال وزيادة الوعي بالمرض.
حملة Share a Coke :
أطلقت شركة كوكاكولا حملة “Share a Coke” التي تضمنت طباعة أسماء الأشخاص على عبوات الكوكاكولا بدلاً من العلامات التجارية العادية. هذه الحملة دعت الناس إلى مشاركة الصور لعبوات الكوكاكولا التي تحمل أسمائهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مما أدى إلى انتشار واسع للعلامة التجارية وزيادة مبيعاتها.
تحدّي Mannequin Challenge :
تحدّي Mannequin Challenge كانت حركة تسويقية في عام 2016، حيث دعي المشاركون إلى تصوير فيديوهات تظهرهم كأنهم مانيكانز متجمدين في مواقف مختلفة. انتشرت هذه الحملة بشكل كبير عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وشارك فيها العديد من المشاهير والشركات، مما جذب انتباه المستخدمين وزاد من تفاعلهم مع المحتوى.
هذه الأمثلة توضح كيف يمكن لحملات التسويق الفيروسي أن تلتقط اهتمام الجماهير وتنتشر بشكل كبير عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي، مما يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز المبيعات والمشاركة في المجتمع.